תקנון האתר ומדיניות פרטיות
מבוא:
ברוכים הבאים לאתר שיביס (להלן" "האתר") המופעל על ידי שיבולת נעים עוסק פטור 031550197 מכתובת : הדקל 37 ב' מושב אודים (להלן: "הנהלת האתר ו\או החברה").
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי שיביס.
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה ,על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.גלישה באתר ו\או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה,הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש להנהלת האתר.
- תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד, ומצולמות מזוויות צילום מוגבלות בלבד, והינן מחייבות את הנהלת האתר ו\או שיביס
- שיביס פועלת ככל יכולתה לכך שהמידע המופיע באתר יהיה מדויק ומלא,יחד עם זאת, מובהר כי ייתכנו מקרים בהם בתום לב נפלו שגיאות ו\או אי דיוקים, ושיביס לא תישא בכל אחריות שהיא הנובעת מכך
ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים
- שיביס אינה מתחייבת כי המוצרים המוצגים באתר מצויים במלאי בכל זמן נתון ו\או בכל הצבעים והמידות
- המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ,אשר עשוי להשתנות מעת לעת בהתאם לחוק.
- פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח אינם נשמרים במאגרי שיביס, שכן אינם מגיעים אליה כלל מעמוד הסליקה המנוהל על ידי חברה חיצונית ומאובטח בתקנים המחמירים ביותר
- במקרה בו תבוצע רכישה של מוצר שאינו מצוי במלאי,לא תאושר ההזמנה ולמזמין ולמשתמש לא תיהיה כל טענה ו\או דרישה ו\או תביעה כנגד שיביס ו\או האתר בגין כך.
האתר מתחייב, כי בכל מקרה בו תבוצע הזמנה של מוצר שאינו במלאי,ובוצע תשלום בגין כך, תבוטל העסקה ויושב למשתמש סכום הרכישה במידה ובוצע תשלום על ידו.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן "החוק")
- המשתמש רשאי לבטל את הזמנתו רק במקרים הבאים:
במקרה בו בקשת הביטול התקבלה בהנהלת האתר טרם משלוח המוצר על ידי שיביס.התשלום יוחזר ללקוח בגין הזמנה שבוטלה.
במקרה של ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצר,ניתן לבטלה תוך 7 ימים מקבלת המוצר אצל הלקוח,העסקה תבוטל ןיינתן זיכוי כספי,תוך הפחתת עלויות המשלוח.למען הסר ספק מובהר כי הזיכוי הכספי יינתן רק במקרה בן יוחזר המוצר ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שהוסרו ממנו התוויות.
למען הסר ספק יובהר ,כי מצבו של המוצר ייקבע על פי שיקול דעתה הבלעדי של שיביס. במידה והמוצר הוחזר שלא על פי תנאי סעיף זה לא יינתן זיכוי כספי.
לא יינתן זיכוי כספי על מוצרים שלא שולמה תמורתם תמורה כספית כמו: מבצעים,הגרלות ו\או מתנות וכדומה.
- ביטול עסקה והחזרת מוצרים הנמכרים במבצע ו\או במכירת "סוף עונה" ו \או בסייל תעשה תוך 5 ימים בלבד.
- כל זיכוי\החזר כספי יבוצע לכרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה הרכישה בלבד,וזאת בהתאם לזמנים הנהוגים על ידי חברות האשראי.
ניתן גם להחזיר מוצרים למחסן החברה בכתובת, הדקל 37 ב' ,מושב אודים.
- לשיביס הזכות לבטל עסקה או הזמנה כולה לפי שיקול דעתה, ולמזמין ו\או לכל צד שלישי לא תהא כל טענה ו\או תביעה בגין כך. במקרה זה יוחזר התשלום באם שולם למזמין.
משלוחים
- משלוח באמצעות שליח עד הבית הינו בעלות נוספת בסך של 29 ₪ אשר תשולם במועד ביצוע הרכישה באתר (עלות המשלוח עשויה להשתנות). בהזמנות מעל ₪299 שיביס תישא בעלות המשלוח.
- במועד האיסוף העצמי על הלקוח לבדוק את המוצר במועד קבלתו והעסקה לא תחשב כעסקה מקוונת כי אם עסקה ישירה. יובהר כי על לקוח אשר מבקש איסוף עצמי להגיע לאסוף את המוצר בתוך 14 יום ממועד הרכישה. בתום 14 יום במהלכם לא הגיע הלקוח לאסוף את המוצר ישלח המוצר באמצעות שליח והלקוח יישא בעלות המשלוח.
- שיביס מתחייבת כי המשלוח יצא בתוך 3 ימי עסקים לחברת השליחויות עמה היא עובדת. מדיניות חברת השליחויות קובעת כי משלוחים ברחבי הארץ יבוצעו בתוך 5 ימי עסקים מובהר בזאת כי שיביס אינה נושאת באחריות מועד הגעתו של המשלוח ללקוח ככל הנוגע לעיכובים ו/או אי אספקה בזמן הקשורה לחברת השליחויות. יובהר כי מועד האספקה יחושב על פי רכישות שבוצעו עד לשעה 12:00, ורכישה שבוצעה לאחר השעה 12:00 תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת ככל הנוגע למועדי השליחויות.
- שיביס לא תהא אחריות לעיכוב במועד המשלוח אשר נובע רובו ככולו מכח עליון אשר אינו בשליטתה (לרבות מלחמה, אסונות טבע, מצבי חירום, שביתה אצל ספקי שירותים וסחורות הדרושים לצורך ייצור המוצרים הנמכרים על ידי שיביס),או סיבות הקשורות עם מבצע השליחות.וכן כל סיבה שאינה בשליטתה של שיביס.
- אספקת המוצרים הנה לכתובת אותה הזין הלקוח במועד ההרשמה ו/או במועד הרכישה. באם המדובר בכתובת אחרת באחריותו הבלעדית של הלקוח להודיע ו/או לעדכן את שינויה וכן הלקוח יישא בכל תשלום אשר יידרש לצורך ביצוע משלוח נוסף לכתובת הנכונה.
אחריות והגבלת אחריות
אנו מספקים שנה אחריות, מתאריך שבו בוצעה ההזמנה
אנחנו מאוד גאים במוצרים שלנו ומעצבים ומייצרים אותם כך שיישארו ויחזיקו מעמד לאורך כל הפעילות היומיומיות של ההורות ועוד.
אך אם נתקלתם באיזה שהיא בעיה עם אחד ממוצרינו או שקיבלתם מוצר פגום,
אנא שלחו לנו מייל : shibis.design@gmail.com
או שילחו לנו הודעה למספר :054-6688552
אנא צרפו להודעה:
- פירוט מלא של הבעיה או הפגם
- צילום של הבעיה או הפגם בתיק
- קבלה ואישור על הקנייה דרכינו
- אחרי שנסקור את המוצר ונקבע כי הוא פגום נחליט אם לתקן את המוצר או להחליפו
אנא גלו הבנה לגבי מדיניות האחריות, האחריות לא מכסה נזקים או קרעים שנוצרו משימוש
יומיומי במוצר כמו:
- שריטות וקרעים כתוצאה משימוש יומיומי
- התרפטות של החומרים או החוטים כתוצאה משימוש יומיומי
- כתמים ומריחות על המוצר מנוזלים, מזון או כתמי דיו
- פגמים שנוצרו על ידי גורם שלישי כמו מכבסות וניקוי יבש,תאונות.
- שיביס ו/או האתר לא ו/או מנהליהם ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם למשתמש ו/או ללקוח ו/או לנמען ו/או למזמין ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה מרכישה באתר שלא על פי תנאי תקנון זה.
-
טעות קולמוס בקשר לתיאור המוצר ו/או מחירו לא תחייב את שיביס ו/או את הנהלת האתר.
- תמונות המוצרים המוצגים באתר נועדו לצרכי המחשה בלבד
- שיביס אינה אחראית לכל נזק שייגרם למוצר ו/או למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו בגין שימוש במוצר שלא על פי הוראות היצרן.
- שיביס ו/או הנהלת האתר שומרות לעצמן את הזכות לשנות מעת לעת את מגוון השירותים והמחירים המוצעים וכן כל פרט אחר המופיע באתר, לרבות סגירתו ו/או צמצום ו/או הרחבת השירותים הניתנים באתר, וזאת על פי שקול הדעת הבלעדי של שיביס ו/או של מפעילי האתר ומבלי שתינתן על כך הודעה כלשהי
.קניין רוחני
- האתר הינו קניינה הבלעדי של שיביס והיא בעלת זכויות היוצרים, סימני המסחר וכן כל זכויות הקניין בו. כל האמור חל גם על עיצובו של האתר, רשימת המוצרים, תיאור המוצרים, מלל, צילומים, צילומי הפקת סגנון וכל פרט אחר הקשור באתר ו/או במוצריה של שיביס.
- חל איסור מוחלט לעשות שימוש ללא קבלת אישור מאת שיביס בתמונות, פרסומות וכן כל שימוש אחר בחומרים המוצגים באתר זה. כל הפרה כאמור תהווה פגיעה בזכויות קנייניות על כל המשתמע מכל עפ"י הדין הפלילי או האזרחי. אין להשתמש בנתונים המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר ו/או בכל פלטפורמה אחרת ו/או שימוש אחר.
שונות
- כל זכות ו/או סעד של שיביס בהתאם לתנאי התקנון לא יגרעו מכל זכות או סעד אחרים להם היא זכאית על פי הדין. שום ויתור או הימנעות מפעולה על ידי שיביס לא יחשבו כוויתור על זכויותיה על פי תנאי התקנון או על פי כל דין ולא יפגעו בזכותה של שיביס לממש את זכויותיה בכל עת.
- הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי וסמכות השיפוט הנה של בית המשפט המוסמך בתל אביב.
- תנאי שאינו תקף לא ישפיע על תקפות תנאי התקנון בכללותם.
- המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים ייחודיים של שיביס יתכנו מקרים בהם יהא חוסר במוצר מסוים ולא תהיה ללקוח כל טענה/דרישה/תביעה כלפי שיביס בעניין זה. לשיביס שמורה הזכות להרחיב ו/או לצמצם ו/או לשנות בכל עת את היצע המוצרים שלה המוצעים למכירה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ויתכן ויהיו שינויים בין התמונות לבין המוצרים בפועל (עם זאת שיביס עושה כמיטב יכולתה על מנת להתאים את תמונת המוצר למוצר בפועל).
מדיניות פרטיות
- האתר מכבד את פרטיות הלקוחות.
- בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת ההרשמה לאתר, האתר אוסף מידע מסוים אודות המחשב שלך,אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות (cookies והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר,אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה,פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת.המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר כאמור בפסק הזו יכונו יחד" "המידע הנאסף באתר".המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר לצרכים הבאים:
- לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו\או את השירותים
- תפעולו התקין של האתר
- לנתח ולנהל את האתר באופן תקין
- שיפור שירות הלקוחות באתר
- ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר או לשירות
- בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר מאמינים שהוא עשוי ךעניין אותך מעת לעת
- בכדי לבצע סקרי לקוחות ו\או מחקרי שיווק אשר האתר עורך מעת לעת.
האתר ו\או מי מטעמו לא יגלו ו\או ימכרו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו,וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר אך ורק לצורך מתן שירות והשלמת הליך הרכישה שבוצע באתר,ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר.
- יחד עם זאת, האתר ו\או מי מטעמו יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:
- ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב
- האתר ו\או מי מטעמו נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור,למשל,מכוח צו בית משפט
- על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו\או מי מטעמו בכל הנוגע לאתר זה
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר אשר תחייב חשיפת הפרטים
- אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה
- בכל מקרה שהאתר יסבור,כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי
- אם האתר ימוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר,אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.
- חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף.